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售后服务体系

  对美好生活的追求,使我们的奋斗目标!对车辆安全与服务的保障,是我们坚守的原则!

  

 

                                         售后服务流程示意

1、售后服务处接到用户有关服务和质量等方面反馈的信息后,对原因进行调查分析,填写“质量信息报告单”转相关部门。

2、相关部门根据情况确定责任部门,限定处理时间,转递相关责任部门。

3、责任部门对顾客投诉制定纠正和预防措施,由相关部门进行验证。

4、售后服务处以传真或电话等形式,将所采取的措施回复用户。

     服务政策:

1、以顾客为关注焦点,视质量为企业生命。

2、产品实行质量“三保”(保修、保换、保退),产品实行终身服务。

3、售后服务人员省内8小时赶到,省外(通飞机处)24小时赶到。

4、电话:0374- 6108239。

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